foto Nienke de Boer

Collega in de Kijker: Nienke de Boer

Propositiemanager

"We willen de adviseur zo goed mogelijk in staat stellen zijn werk te doen."

Nieuws 21 nov 2024 3 minuten

Welkom bij de rubriek Collega in de Kijker! Hier nemen we een kijkje achter de schermen van Avéro Achmea. We zetten een van onze gewaardeerde teamleden in het zonnetje en vragen hem of haar het hemd van het lijf. In deze editie is dat een van onze propositiemanagers, Nienke de Boer. Ze is geboren en getogen in Sneek en legt met regelmaat de route naar Apeldoorn af, waar ze hard werkt aan een optimaal product. Haar rol vereist samenwerking, creativiteit en doorzettingsvermogen—van vergaderingen met collega’s tot het vinden van de beste oplossingen voor klanten. Ook al werkt ze al 25 jaar bij Achmea, toch zijn er regelmatig nog verrassingen in haar werk. Met humor en betrokkenheid geeft ze ons een kijkje in de keuken van de propositiemanagers. 

Als echte Friezin is ze graag op het water.

Nienke is, zoals ze in Friesland zeggen, een ‘oprjochte Friezin’. Samen met haar partner heeft ze twee tieners die studeren: een zoon en een dochter. Terwijl de één nog thuis woont, heeft de ander inmiddels haar plekje in Groningen gevonden. Maar ook zonder een vol nest vermaakt Nienke zich prima. Naast haar werk bij Avéro Achmea geniet ze volop van het Friese waterlandschap rondom haar woonplaats. “Ik hou enorm van het water en woon er ook vlakbij,” vertelt ze enthousiast. “Of ik nu aan het suppen ben, lekker aan het zwemmen of met een sloepje op pad ga- dan ben ik helemaal in mijn element. Héérlijk, in de zomer lekker met een sloepje varen, met de zon op mijn gezicht.'

Als propositiemanager ligt Nienke’s focus op zakelijke schadeverzekeringen.

"Denk aan verzekeringen voor bedrijfsgebouwen, bestelauto’s en aansprakelijkheid," legt ze uit. "Mijn taak is om het beste product voor de beste prijs bij de klant te krijgen, via onze adviseurs." Een typische werkdag staat dan ook bol van overleg en afstemming. "Ik werk nauw samen met collega’s van productmanagement, acceptatie, juridische zaken en communicatie om ervoor te zorgen dat onze proposities altijd waardevol blijven." Toch gaat het volgens Nienke niet alleen om het managen van de dagelijkse werkzaamheden. "Ik werk voornamelijk voor Avéro Achmea, maar we delen ook regelmatig kennis met collega’s die bijvoorbeeld verantwoordelijk zijn voor inkomensverzekeringen of voor Centraal Beheer. Die kennisdeling helpt om processen te versnellen en van elkaar te leren, en dat maakt het contact met collega’s heel waardevol!"


Mijn doel is altijd om iets op te leveren waar de relatie echt baat bij heeft.

Haar werk is afwisselend en uitdagend.

De grootste uitdaging voor Nienke is om iedereen mee te krijgen in nieuwe plannen, zodat ze daadwerkelijk iets kunnen betekenen voor de klant. "Mijn doel is altijd om iets op te leveren waar de relatie echt baat bij heeft," zegt ze. "Daar doen we het voor." Met 25 jaar ervaring bij Achmea in verschillende functies weet Nienke maar al te goed dat elke dag anders is. "Zelfs met een volle agenda gebeurt er altijd iets onverwachts, en dat houdt het werk interessant. Dat motiveert me ook wel op een bepaalde manier. " Ze benadrukt ook hoezeer ze haar collega’s van Avéro Achmea waardeert: "Ik werk met geweldige collega’s met wie ik goed kan samenwerken én lachen. Dat maakt alles zoveel leuker!" Je zou zeggen dat ze alles inmiddels wel een keer gezien heeft, maar nee hoor. Hoewel oude producten en systemen al vaak vervangen zijn, blijven nieuwe uitdagingen zich aandienen. "We leren van het verleden, maar elke situatie brengt weer nieuwe hobbels met zich mee. Dat zorgt ervoor dat mijn werk uitdagend en toch ook wel spannend is.”

Klantbelang en persoonlijk contact staan hoog in het vaandel bij Nienke.

“Bij ons staat het klantbelang altijd centraal. Als propositiemanagers zorgen we ervoor dat onze producten niet alleen van hoge kwaliteit zijn, maar ook eerlijk en transparant. Het is voor ons belangrijk dat de adviseur zich geen zorgen hoeft te maken over de prijs of de kwaliteit van ons aanbod.” Dat is iets wat Nienke erg belangrijk vindt. “We willen dat ze kunnen vertrouwen op het product, zodat ze zonder twijfel kunnen uitleggen waarom een bepaald product wel of niet geschikt is voor hun klant. We streven ernaar om alles vanaf het begin goed neer te zetten. Dan kan de adviseur zich volledig focussen op zijn werk. We willen de adviseur zo goed mogelijk in staat stellen zijn werk te doen.” Wat Avéro Achmea volgens Nienke nog meer onderscheidt, is het persoonlijke aspect. “Ik zit bijvoorbeeld in verschillende klankbordgroepen waarin intermediairs duidelijk aangeven dat ze het fijn vinden dat ze weten met wat voor mensen ze te maken hebben bij Avéro Achmea. Het is altijd mooi om van een adviseur te horen dat ze het persoonlijke contact waarderen. Dat is ook echt iets waar we het verschil mee maken als je het mij vraagt.”

En wie nomineert Nienke voor de volgende “Collega in de Kijker?”


“Joppe Burgers! Hij is iemand die vooral met cijfers bezig is. Hij is ook humoristisch en denkt goed mee over business en marketing. Joppe is van oorsprong controller, maar hij begrijpt de tussenpersoon én de commerciële kant. Dat is een skill die je niet altijd terugziet bij mensen met cijfermatig DNA, dus het lijkt me erg leuk om zijn verhaal te lezen!”

Nienke geeft ons een mooi beeld van haar werkzaamheden als propositiemanager en de bijbehorende uitdagingen. Dank daarvoor, Nienke! We kijken ernaar uit om volgende maand weer een collega te mogen interviewen die ons meeneemt in zijn of haar wereld als medewerker van Avéro Achmea.

Meer weten over Collega in de Kijker? Lees dan de verhalen van onze andere collega’s bij Avéro Achmea! 


Ook interessant voor u