Inloggen
Inloggen
Particulier
Zakelijk
Adviseurs
Zoeken
Cookies
Aanpassen
Verzekeringen
  • Schadeverzekeringen
  • Inkomensverzekeringen
  • Agrarische verzekeringen
  • Per branche
Schadeverzekeringen
Inkomensverzekeringen
Agrarische verzekeringen
Per branche
Preventie
  • Preventie brand
  • Preventie agrarisch
  • Preventie AOV
  • Preventie overzicht
Preventie brand
Preventie agrarisch
Preventie AOV
Preventie overzicht
Direct regelen
  • Inloggen
  • Vind een adviseur
  • Voorwaarden zoeken
  • Schade herstellen
  • Ziekte en herstel melden
Inloggen
Vind een adviseur
Voorwaarden zoeken
Schade herstellen
Ziekte en herstel melden
2 mensen voor laptop voor gebruikersonderzoek

Onderzoeken

Hier vindt u wat we doen en waarom

Gebruikersonderzoeken bij Avéro Achmea

Met uw inbreng verbeteren we bijvoorbeeld Podium en onze website.

Bij Avéro Achmea staan we altijd open voor verbetering. De beste manier om onze diensten te verbeteren is door te luisteren naar de mensen die er dagelijks mee werken: onze adviseurs. Daarom voeren we regelmatig gebruikersonderzoeken uit, om onze processen en uw online ervaring te verbeteren. Daarvoor kunnen we uw hulp goed gebruiken! 

Meld u nu aan

Waarom doen wij onderzoek?

Onze gebruikersonderzoeken zijn belangrijk voor het begrijpen van uw behoeften en ervaringen. Door uw feedback kunnen we:

  • Processen verbeteren: We willen weten wat goed werkt en wat beter kan, zodat we onze processen zo efficiënt mogelijk kunnen maken. Ook willen we graag weten hoe ú bepaalde zaken beleeft.
  • Website optimaliseren: We streven naar een gebruiksvriendelijke en informatieve website die aan al uw verwachtingen voldoet.
  • Samen werken aan verbeteringen: Uw inzichten helpen ons om innovatieve oplossingen te ontwikkelen die aansluiten bij uw wensen en behoeften. Want samen staan we sterk.

Hoe onderzoeken wij?

Om goed in kaart te kunnen brengen waar de behoeften liggen kunnen wij verschillende onderzoeksvormen gebruiken. Denk bijvoorbeeld aan:

  • Enquêtes. Het invullen van korte vragenlijsten waarmee u uw mening kunt geven.
  • 1 op 1 feedback. Een van onze medewerkers neemt contact met u op voor diepgaandere gesprekken over uw ervaringen en ideeën.

Dankzij uw hulp verbeterd:

Op deze pagina zetten wij binnenkort een overzicht van de resultaten van onze gebruikersonderzoeken. Hierin laten we zien hoe uw feedback heeft bijgedragen aan verbeteringen. Samen maken we Avéro Achmea nog beter!