Kennisbank aflevering 4 - Continu Verbeteren

In elk bedrijf is sprake van processen die zo zijn ingesleten dat ze op de automatische piloot gaan. Maar om toekomstgericht te ondernemen is het belangrijk om regelmatig bestaande processen tegen het licht te houden. In veel bedrijfsprocessen zit namelijk verbeterruimte, verborgen in vaste patronen die er door de jaren zijn ingesleten, maar die door (technologische) ontwikkelingen zijn achterhaald. 

Arno Brons, trainer en consultant van Voorzie, een initiatief van Avéro Achmea, legt uit hoe je met onder andere het Verwonderbord ontdekt waar verbetering binnen de organisatie mogelijk is.