Nieuws
Zoals u misschien gemerkt heeft, hebben we een achterstand opgelopen bij de medische acceptatie. Door het groeiend aantal AOV aanvragen, duurt de verwerkingstijd nu langer dan u van ons gewend bent. Vooral bij het beoordelen van de digitale gezondheidsverklaringen lopen we achter.
Natuurlijk doen we er alles aan om de achterstand weg te werken. Zoals regelmatig overwerken en het aannemen van extra personeel (administratieve kracht, medisch behandelaren en een medisch adviseur). Ook is er dagelijks een spreekuur met de medisch adviseur, zodat de medisch behandelaren sommige dossiers toch sneller kunnen afhandelen.
Onze collega’s van de Commerciële Binnendienst helpen u graag. U bereikt ze van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 17.30 uur via 055 579 21 00. Of stuur een e-mail naar: inkomen.avero@achmea.nl.
